Conheça a nossa página de contato voltada exclusivamente para brasileiros na Rivalo

Na Rivalo, o usuário poderá encontrar boas opções para se comunicar com a equipe de suporte da plataforma. Você poderá sanar suas dúvidas através de um chat Ao Vivo ou enviar um e-mail para solucionar suas dúvidas ou resolver problemas. O tempo de espera varia de um método para o outro. O Chat Ao Vivo possui o menor tempo de espera, e está disponível durante toda a semana das 09h às 22h.

Os usuários encontrarão meios de contato adequados e suficientes para atender a demanda de membros ativos. Algumas dúvidas já se encontram presentes na aba de FAQ’s. Através disso, é possível encontrar perguntas feitas por outros usuários, podendo até encontrar algo relacionado ao que você esteja procurando. 

Contatos por e-mail na Rivalo

É possível entrar em contato com a equipe da Rivalo Brasil ao enviar sua mensagem através do e-mail da plataforma. Contudo, vale ressaltar que o tempo de espera pode ser de até 24H. Essa opção de contato é útil para jogadores que não podem acompanhar o Chat On-line no momento. O e-mail também é útil para jogadores que enfrentam algum problema mais sério, e que demanda de uma maior atenção. Para entrar em contato com a Rivalo Brasil, utilize o e-mail disponibilizado abaixo.

Em dias úteis, a resposta através do e-mail pode ser bem rápida. Porém, a Rivalo Brasil reserva que o direito de resposta ao usuário poderá ser de até 24H para obter sua resposta. Isso pode variar a depender da demanda de e-mails enviados do dia.

Outra opção para entrar em contato com a Rivalo Brasil é utilizar o formulário de ajuda. Com ele, é possível enviar uma solicitação, dúvida ou questionamento acerca da plataforma. Você poderá escolher se quer entrar em contato ou enviar algum documento. Após isso, digite um endereço de e-mail válido e em seguida, na última caixa em branco, digite o que desejar enviar para a Rivalo. É possível anexar documentos para reforçar a sua mensagem.

Chat On-line na Rivalo

O Chat On-line é o melhor método para entrar em contato com a equipe Rivalo Brasil. Dessa forma, o usuário poderá sanar todas suas dúvidas em pouco tempo. O Chat é direcionado para um funcionário especializado da Rivalo Brasil, que estará pronto para solucionar suas dúvidas e/ou problemas. O tempo de resposta médio é de 45 segundos e o chat estará disponível todos os dias da semana, das 09H às 22H (horário de Brasília). 

Redes Sociais

A Rivalo Brasil disponibiliza, também, de algumas redes sociais para que os usuários acompanhem as novidades disponibilizadas pela Rivalo. Além disso, através do Instagram e Facebook, é possível entrar em contato com a Rivalo e tirar dúvidas.  A Rivalo Brasil ainda não conta com um número de contato para que os usuários possam ligar. Esse método de contato ainda está sendo desenvolvido.

  • Instagram – @rivalosportsbr
  • Facebook – Rivalo Sports Br

Acompanhe as redes sociais para ficar por dentro das principais novidades da Rivalo Brasil.