Termos e Condições
1. A Rivalo Sports Betting é operada pela Matchserv Solutions N.V., uma empresa fundada sob a lei de Curaçao. Foi registrada no Registro Comercial de Curaçao em 30.11.2017 sob o número de registro 145625 e tem seu escritório registrado no E-Commerce Park Vredenberg, Willemstad, Curaçao. A Matchserv Solutions N.V. é licenciada e regulamentada pela Antillephone N.V. e, portanto, autorizada a oferecer serviços e produtos de jogos on-line. Esta licença foi emitida em 15.01.2018 com o número de licença 8048/JAZ2018-001.
2. Para os fins destes termos e condições gerais, a Matchserv Solutions N.V. será referida como “Rivalo”.
3. Todas as apostas feitas, seja através do site ou de agentes associados, serão organizadas, realizadas, recebidas, colocadas e processadas exclusivamente em Curaçao. Rivalo paga as apostas e outros impostos em Curaçao.
4. Somente Rivalo e o cliente apostador são partes de cada contrato de aposta.
5. Para fazer uma aposta com Rivalo, o cliente deve declarar seu acordo com estes termos e condições gerais de negócios.
6. A Rivalo se reserva o direito de fazer alterações a estes termos e condições gerais de negócios a qualquer momento. O cliente é responsável por se manter atualizado com as disposições atualmente válidas.
7. Pode ser que alguns ou todos os habitantes de certos países ou regiões ou indivíduos residentes nesses países ou regiões estejam proibidos de acessar o site. A Rivalo não pretende que o website seja usado por indivíduos para fins de apostas ou qualquer outro propósito em países ou regiões onde tais atividades sejam ilegais. O website não deve ser entendido como uma oferta, propaganda ou convite da Rivalo para usar ou assinar apostas ou outros serviços nas jurisdições onde tais atividades sejam contra a lei.
8. O cliente é responsável por se informar sobre as leis relevantes do país ou região onde reside.
9. O cliente deve garantir que ele se comporta legalmente ao utilizar o site como cliente individual e/ou ao apostar no site na jurisdição de sua residência. A Rivalo não poderá ser responsabilizada em nenhuma jurisdição no caso de o cliente infringir as leis locais.
10. Não são aceitas apostas em nome ou por conta de casas de apostas ou corretores de apostas e seus funcionários. Apostas em resultados de eventos em que o cliente esteja envolvido no evento esportivo (por exemplo, como atleta participante, proprietário, treinador ou oficial de um clube envolvido) não são permitidas. A Rivalo se reserva o direito de cancelar posteriormente estas apostas mesmo após o evento em que apostou.
11. Rivalo é livre para, sem dar uma razão:
– Recusar solicitações para abrir uma conta;
– Recusar apostas individuais;
– Limitar o valor da aposta em apostas individuais;
– Limitar a participação de um cliente individual.
12. A Rivalo se reserva o direito de fechar uma conta existente sem declarar o motivo. Neste caso, será enviada ao cliente uma mensagem referente ao saldo restante da conta. Em caso de fraude ou tentativa de fraude, em particular ao fazer uma aposta, o cliente apostador será excluído com efeito imediato.
13. Rivalo não se responsabiliza por erros na transferência de dados e resultados das apostas. Rivalo utiliza os serviços de terceiros para seus próprios serviços, que também excluíram contratualmente Rivalo de qualquer responsabilidade. Como resultado, não há, sob nenhuma circunstância, qualquer direito a indenização devido a transferência de dados on-line incorreta, atrasada, manipulada ou imprópria ou quaisquer outros erros na transmissão de dados e resultados.
14. O cliente apostador não está autorizado a ceder ou penhorar – com ou sem pagamento – reclamações que ele tenha contra a Rivalo.
15. Rivalo não aceita qualquer responsabilidade pelo uso indevido de uma conta de apostas onde o nome de usuário e a senha tenham sido inseridos por indivíduos não autorizados. O próprio cliente de apostas é responsável por manter seu nome de usuário e senha em segredo. Todos os movimentos, depósitos e saques da conta são registrados, indicando ambos os itens de dados em nome do cliente apostador.
16. Por razões de segurança, uma senha deve ser composta de pelo menos 8 caracteres. Letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos, mas sem um lauts, são permitidos. Não deve conter nenhuma semelhança com outros dados fornecidos, tais como nome próprio ou cidade.
17. A Rivalo recomenda que seus clientes imprimam estes termos e condições gerais e todos os dados de transações futuras, a fim de evitar mal-entendidos e disputas em um momento posterior.
18. Rivalo utiliza o Google Analytics, um serviço de análise online da Google Inc. (“Google”). O Google Analytics utiliza os chamados “cookies”; arquivos de dados armazenados no computador do cliente que permitem a análise do uso do site pelo cliente. As informações criadas pelo cookie relativas ao uso do website (incluindo o endereço IP) são enviadas para um servidor Google nos EUA e armazenadas lá. O Google utilizará estas informações para avaliar o uso do website, para coletar relatórios para a Rivalo sobre a atividade do website e produzir outros serviços associados ao uso do website e da Internet. O Google também fornecerá estas informações a terceiros quando exigido por lei ou quando terceiros processarem esses dados em nome do Google. Sob nenhuma circunstância o Google associará endereços IP a outros dados do Google. O cliente é capaz de impedir que os cookies sejam instalados através das configurações correspondentes do software do navegador, no entanto, devemos salientar que, neste caso, nem todas as funções deste website estarão disponíveis em toda a sua extensão. Ao utilizar este website, o cliente declara que concorda com o processamento dos dados capturados pelo Google na forma e maneira acima descritas e para os fins acima descritos. A Rivalo se reserva o direito de usar serviços adicionais para avaliar o uso deste website.
A Rivalo se reserva o direito de usar serviços adicionais para avaliar o uso deste website.
19. Se uma aposta é declarada como “nula” (por exemplo, partida abandonada), então esta aposta é liquidada com as chances de 1,0 “ganho”. Para apostas individuais, isto significa que o cliente recebe um valor que corresponde à aposta. Para uma aposta combinada, isto significa que as probabilidades totais são ajustadas de acordo e a aposta combinada ainda pode ser ganha se todas as outras apostas contidas nela também forem ganhas. Quaisquer taxas, por exemplo, em apostas individuais, não são reembolsadas.
20. Se, durante o período de aceitação das apostas, vierem à tona informações que possam determinar o resultado da aposta, então Rivalo estabelecerá um novo prazo para as apostas ou declarará as apostas como nulas.
21. Rivalo não aceita nenhuma responsabilidade por erros de entrada, transferência e/ou avaliação. Em particular, Rivalo se reserva o direito de corrigir erros óbvios ao inserir apostas e/ou avaliar os resultados das apostas (por exemplo, erros de digitação, partidas incorretas, chances obviamente incorretas, detalhes incorretos de handicap ou o número de gols para apostas abaixo/abaixo) – mesmo após o resultado – ou declarar a aposta afetada como nula. O Rivalo também não oferece nenhuma garantia da precisão ou completude dos serviços de informação disponibilizados ou de sua atualização, por exemplo, em listas de probabilidades ou resultados ao vivo. Somente as apostas confirmadas e registradas por Rivalo são válidas.
22. A Rivalo tem o direito de corrigir subseqüentemente os ganhos erroneamente calculados ou reservados. A aposta será então calculada com as probabilidades corrigidas e, em caso de vitória, paga com as probabilidades corrigidas. Os ganhos creditados incorretamente serão devolvidos.
23. Rivalo tem o direito de renunciar a direitos individuais sob estes termos e condições gerais de negócios. O cliente não tem o direito automático de renunciar a direitos no futuro.
24. Nos casos em que os regulamentos individuais acima e abaixo devem ser inválidos, o contrato de aposta permanece em vigor. Quando disposições individuais provam ser inválidas, o conteúdo do contrato de aposta que substitui esta disposição é regulado pelas disposições legalmente permitidas que se aproximam mais das disposições inválidas. Aplica-se a lei de Curaçao.
25. Nestes termos e condições gerais, onde aplicável, todas as referências ao plural incluem o singular e vice-versa, e todas as referências ao masculino incluem o feminino e vice-versa. Os títulos aqui contidos são inseridos apenas para fins de referência e não afetam o significado ou interpretação de qualquer parte destes termos e condições gerais.
Sua Conta
1. O cliente que aposta declara, abrindo uma conta de apostas/depósitos, que ele:
a) atingiu a idade de 18 anos;
b) não é uma pessoa restrita no que diz respeito à atividade comercial;
c) não deposita dinheiro que é o produto de atividades criminosas;
d) está abrindo a conta para uso pessoal e não tem intenções comerciais;
e) é o verdadeiro titular da conta e não está agindo em nome de outra pessoa ou em benefício de outra pessoa;
f) não é residente de Aruba, Bonaire, Curaçao, França, Holanda, Saba, Statia, St. Martin ou dos EUA.
g) foi informado dos atuais termos e condições de negócios da Rivalo e os aceita expressamente.
2. Ao se registrar, o cliente é obrigado a fornecer informações corretas, incluindo endereço residencial e endereço de e-mail. O cliente declara sua disposição de atualizar estas informações em tempo hábil caso sejam necessárias alterações.
3. Rivalo gerencia todas as contas sob a mais estrita confidencialidade. Uma obrigação de divulgação só pode ser afetada pelas autoridades competentes de Curaçao.
4. O cliente deve enviar quaisquer perguntas sobre contas de apostas usando o formulário de contato no site da Rivalo.
5. A moeda usual é o Euro. A Rivalo pode permitir que clientes de países fora da zona do Euro administrem sua conta de cliente em sua moeda nacional em vez do Euro. A escolha da moeda pelo cliente é definitiva e não pode ser alterada posteriormente. O cliente não tem o direito automático de selecionar a moeda da conta do cliente.
6. As contas de apostas não podem ser transferidas ou vendidas de um jogador para outro. Da mesma forma, o dinheiro não pode ser transferido de uma conta de apostas para outra.
7. Cada cliente só pode manter e utilizar uma conta de apostas. Não é permitido abrir contas sob nomes de terceiros com ou sem sua permissão, assim como acessar ou usar essas contas. Somente o titular da conta deve acessar e usar sua conta Rivalo. Caso esta disposição seja violada, todas as contas vinculadas serão bloqueadas, e os bônus e apostas serão cancelados. Todas as contas registradas sob o mesmo endereço residencial, computador, endereço IP, detalhes de pagamento e quaisquer outros detalhes de registro similares serão bloqueados para investigação adicional e confirmação da identidade e propriedade da conta.
8. Apostas ambíguas: Rivalo se reserva o direito de se recusar a aceitar e declarar as apostas pouco claras como nulas.
9. Apostas Organizadas: Os clientes devem fazer suas apostas como indivíduos. Quando um ou mais clientes tenham tentado fazer a mesma aposta em várias ocasiões, então as apostas podem ser canceladas. Estas regras também podem ser aplicadas a apostas que já foram avaliadas se a Rivalo precisar assumir que vários clientes fazem parte de uma associação de apostas ou que as respectivas apostas foram feitas várias vezes dentro de um curto período de tempo por um ou mais clientes ou que as apostas foram feitas em conjunto. Neste caso, Rivalo se reserva o direito de reter o saldo da conta.
10. O cliente apostador é responsável por informar imediatamente qualquer quantia que tenha sido creditada incorretamente em sua conta. Todos os ganhos decorrentes de um erro são nulos, independentemente das circunstâncias que os originaram.
11. Uma aposta não é considerada confirmada até que seja mostrada na conta de apostas em “minhas apostas”.
12. A Rivalo se reserva o direito de conceder um bônus ao cliente quando determinados critérios forem atendidos. Os critérios válidos no momento em que a aposta é feita aplicam-se, dos quais o cliente é notificado no corretor de apostas, online ou por e-mail. O bônus concedido é creditado automaticamente na conta de apostas.
13 O próprio cliente tem o direito de desativar sua conta de apostas de forma temporária ou permanente. As configurações correspondentes podem ser feitas na seção “Meus dados”. Somente Rivalo é capaz de reabrir uma conta de apostas fechada por razões de prevenção de vícios.
14. O próprio cliente é capaz de estabelecer limites para as estacas e perdas. As configurações correspondentes podem ser feitas na seção “Meus dados”. As reduções nos limites ficarão ativas imediatamente; os aumentos nos limites só ficarão ativos após um atraso de sete (7) dias.
Ganhos e determinação de ganhos
1. Com probabilidades fixas, os ganhos são calculados multiplicando as probabilidades pela aposta.
2. Todas as apostas são decididas desde que o resultado se mantenha e seja avaliado. Rivalo reconhece apenas os resultados que ocorrerem durante o evento. Quaisquer alterações que ocorram após este período não têm influência na avaliação do evento da aposta. As apostas já decididas no momento em que o evento é abandonado (apostas ao vivo, apostas de intervalo, apostas de intervalo, sobre/sub-apostas, primeiro gol, etc.) não dependem do momento em que a partida é abandonada ou continuada ao ser avaliada. Quando o evento da aposta é abandonado após o final do tempo normal (por exemplo, durante o tempo extra/penalidade), então o resultado após o tempo normal conta.
3. Quando um evento esportivo adiado, abandonado ou cancelado é reiniciado ou continuado até o final do dia seguinte, com base na hora de início e local original do evento de aposta, então a aposta é válida para o evento de aposta recém-iniciado/continuado. A aposta também permanece válida se o evento for repetido/continuado ou se ocorrer em um local neutro. Quando a partida não for reiniciada ou continuada, então ela é declarada nula. Isto não se aplica aos mercados de apostas já decididos quando o evento foi interrompido (por exemplo, 1º gol, próximo gol, apostas do intervalo, apostas acima/abaixo).
Os jogos da liga ou jogos como parte de um torneio, como jogos de copa, terminados pelo árbitro antes do final do tempo normal, são avaliados usando o resultado final se o árbitro declarar a partida como válida no apito final e se a partida for incluída na mesa oficial e não for posteriormente repetida ou continuada.
4. Aplica-se a todas as apostas desportivas em que um jogador na linha de partida que tenha apostado não participa por qualquer motivo, então a aposta é perdida se o resultado pelo qual o jogador inicial foi listado ocorrer. Entretanto, quando o evento completo de aposta não ocorre, então as apostas são declaradas nulas.
Com os tipos de apostas de “golos”, o jogador que apostou deve iniciar a partida, caso contrário a aposta é nula. As substituições subseqüentes não são levadas em conta aqui.
5. Calores mortos: Quando dois ou mais participantes são declarados vencedores de um evento, as chances são divididas de acordo.
6. Para certas fichas de apostas, a Rivalo oferece a chamada “recompra” sob certas circunstâncias. Esta oferta é voluntária por parte da Rivalo, ou seja, o cliente não tem automaticamente direito à oferta de recompra de um boletim de apostas.
7. Qualquer tentativa de celebrar acordos secretos como parte da atividade de apostas ou a intenção, direta ou indiretamente, de participar de tais acordos, é estritamente proibida. Da mesma forma, o uso de qualquer ferramenta como (mas não limitado a) scripts, bots ou aranhas, é estritamente proibido.
8. Todas as transações serão inspecionadas para possível lavagem de dinheiro. Qualquer atividade suspeita em uma conta pode levar à denúncia do cliente às autoridades competentes e à restrição do crédito na conta de apostas. Da mesma forma, a conta de apostas pode ser fechada e o crédito confiscado.
9. Os cartões amarelos são contados como um cartão e os vermelhos como dois cartões. Quando um jogador recebe um segundo cartão amarelo, seguido pelo vermelho; essa situação conta como dois cartões. Portanto, a contagem máxima de cartões que um jogador pode receber em uma partida é três: um para o primeiro cartão amarelo e dois para o segundo amarelo/vermelho ou para o vermelho reto.
Retiradas de conta
3 meses atrás Atualizado
1. Para contas de apostas online
a) Todo pedido de retirada é verificado e transferido manualmente. As transações não são feitas automaticamente.
b) Todos os valores depositados devem ser utilizados para apostas/casinos. Todos os prêmios das apostas/casinos podem ser solicitados para saque. As condições de bônus correspondentes devem ser cumpridas antes de solicitar um saque.
c) O cliente tem o direito de ter o saldo existente de quaisquer ganhos ou, se apropriado, uma parte deles, pagos de sua conta de apostas, desde que todos os depósitos tenham sido confirmados. O cliente que aposta notifica Rivalo de seu pedido de saque através do formulário correspondente no site.
d) O pagamento é transferido para uma conta mantida em nome do cliente junto ao provedor de pagamento escolhido. Em caso de dúvida, a Rivalo se reserva o direito de apenas efetuar o pagamento contra apresentação de um passaporte válido ou documento de identidade comparável. Em princípio, quando uma retirada é solicitada, Rivalo se reserva o direito de reter o pagamento até a verificação definitiva do cartão de crédito pelo banco emissor do cartão.
e) As reclamações relativas ao pagamento devem ser feitas dentro de 30 dias após a solicitação.
f) O cliente tem o direito de solicitar duas (2) retiradas a cada semana sem aplicação de taxas. Para novos saques dentro de 7 dias, Rivalo deverá deduzir taxas de $5 (ou equivalente em moeda) da transação da conta de apostas do cliente.
g) Rivalo se reserva o direito de recusar um pagamento através de um método de pagamento específico e pode exigir transferência para uma conta bancária sem declarar o motivo.
h) Somente as contas com pelo menos um depósito feito poderão solicitar saques.
2. Para o cartão de cliente Rivalo
a) Todos os lucros das apostas reservadas no cartão do cliente são automaticamente creditados a isto. As impressões das apostas armazenadas servem apenas como informação para o usuário e não são prova de qualquer reivindicação de pagamento. Os pagamentos de saldos armazenados no cartão do cliente são possíveis contra a assinatura de um recibo de pagamento na agência corretora emissora do cartão ou de um autorizado por ela. Para fins de monitoramento ou, se aplicável, para evitar o uso indevido, poderá ser solicitado o fornecimento de um documento de identidade adequado.
b) Todos os saldos de clientes são administrados exclusivamente pela agência corretora emissora. Não há direito automático ao pagamento por parte da Rivalo.